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1 2024-11-09
国外媒体撰稿人扬科·罗特杰斯(Janko Roettgers)近日撰文指出,GoogleNow理应能够在人们搜索之前就预判出他们的需求,不过它的其中一项核心功能存在严重问题。它假定用户仅使用一种交通方式,基于设置而非自己的观察呈现信息,因而造成很多错误。它在与谷歌地图等谷歌服务的整合上似乎也存在问题,谷歌地图知道的它并不知道。
以下是文章主要内容:
谷歌希望Google Now变得无处不在,你的手机、手表和桌面统统覆盖。但谷歌如果真的想要使得该服务真正地普遍存在,就得对其进行大幅改善。
前几天,我呆在家查看邮件。看了下Google Now,它告诉我我要花40分钟到达工作地点。本来这是对的,前提是当时不是已经到了下午3点半,它所说的工作地点不是我女儿要去的日间托儿所。(我很久之前就告诉过Google Now我实际的工作地点,因此它本应知道的。)那它在错误的时间对错误的地点给出的40分钟预估呢?是乘坐公交车的时间。实际上我从未搭公交车去那个地点。
简而言之,Google Now的问题在于:假定人们仅使用一种交通方式,基于设置而非自己的观察呈现信息。
Google Now搞错了很多东西,而且每天如此。假定用户只使用一种交通方式可能适用于那些每天早上开车上班、每晚下班直接回家的人,但我的生活并不是那样。有时候,我早上会开车送孩子去上学,然后停放好车坐公交车上班。白天期间,我可能要去办公室附近开会,因此我会选择步行。时候,我会呆在家里,偶尔开车出去办事。
其他人也遇到问题
诚然,察觉我的通勤模式是有点困难,不过我并不是唯一一个使用各种交通方式的人。我前不久在我们每周的Chrome Show播客上吐槽过Google Now的这些不足,之后听到不少人反映也碰到同样的问题。
有人在Google+上表示,“是的,它对我来说也很糟糕。它建议我坐公交车到就在附近的地方,正是因为那是我设置的默认交通工具。”
也有人指出,“我发现Google Now很没用,它告诉我一些我不在乎的地方,在休息日告诉我将要迟到,尽管我已经将休假信息记在日历应用上了。在美国,大家都说它很好用,但在英国,可不是这样。”
当然,Google Now的功能并不只是帮助用户的通勤,的一些功能对我来说也很不错。它可告诉我我在网上订购的商品已经发货,能够告诉我我即将去的城市的天气状况,有时候甚至会推荐一些我有兴趣的文章。
但Google Now真正的希望并不只是对我的线上活动作出反应,而是依据我在现实生活中所做的事情预测我的需求。随着谷歌开始围绕Google Now构建诸如可穿戴设备的全新平台,那种与现实生活的连接将变得越发重要。
谷歌地图知道的Google Now不知道
Google Now令人困惑的是,常常不知道一些本应更加了解的事情,让人不禁怀疑谷歌究竟有没做好Google Now与旗下产品的整合工作。
例如,前几天我开车去山景城开会。出发之前,我在电脑上用谷歌地图查了下交通情况,然后在手机上谷歌地图应用导航。那在我开完会后查看Google Now时它做了些什么呢?建议我坐公交回家。
现在,Google Now还是过于依赖默认设置。它本应好好了解用户在现实生活中的行为。如果它有时问我“你今天如何上班?”之类的事情,我可不介意去帮助它训练那种认知能力。像Moves这样的活动追踪应用在这方面已经做得很不错了。